Vision目指す未来
事業と人生を、ひとつの「よい流れ」にする
経営者・個人事業主の方へ
新しいアイディアや、
胸に秘めた想い（ライフワーク）があるのに、
目の前の業務（事業）に追われて、時間だけが過ぎていく。
そんなもどかしさが、当たり前にならない世界をつくりたい。
複雑に絡まった糸をほどき、
事業と人生が、すっと流れる状態をつくること。
社長が現場の細々した調整に追われるのではなく、
一番大切なことに時間を使える「強い土台」を、
隣で一緒に整えること。
それが私の役割です。
ひとりでも多くの人が、
迷わず、自分の仕事と人生を進められる社会を目指しています。
Serviceサービス内容
「作業を片づける」だけで終わらせず、
その先の未来まで一緒に整える。
業務の流れを整える
（オペレーション設計・改善）
「なぜかうまくいかない」
「いつもここが詰まる」
今ある事業のボトルネックを解消し、情報と仕事がスムーズに流れる手順を作り直します。
資産となる仕組みを整える
（デジタル化・標準化）
担当者が変わると回らなくなる仕事を、「受け継げる仕組み」へ。
紙仕事をデジタルに変えたり、
”使える”マニュアルを作ることで、
会社の“資産”として残します。
全体の流れを整える
（プロジェクト推進）
全体を見渡す進行役となります。
社長の想いを正しく翻訳し、周囲と連携して、描いたビジョンを着実に実現へ導きます。
これら3領域を軸に、状況やフェーズに応じて横断的に支援します。
Profile自己紹介
アナログ業界の業務効率化/ライフワーク
推進パートナー
葛西すなほ
流れを整え、安心をつくるひと
経歴
大学卒業後、不動産会社での営業職・営業事務職、 ライフライン系コールセンターを経て、
東証プライム上場の不動産会社にて16年間勤務。
20代はお客様サポートに奔走し、30代は事業会社のバックオフィスの司令塔として、会社全体の仕組み作りやIT化、業務改善に取り組みました。
社内の「どうすればいいか分からない」「効率が悪い」という混乱を整理し、1万人以上のお客様対応を支える土台を作り続けてきた経験が、私の原点です。
その後42歳で独立し、現在はフリーランスとして活動中。
想い
誰かの頑張りに頼るやり方には、限界がある。
それを、現場で何度も見てきました。
だから私は、
個人の負荷ではなく、仕組みで支える設計を大切にしています。
無理なく回り続ける仕組みこそが、社長と社員を守り、結果として会社を長く成長させるからです。
あなたが人生をかけて取り組みたい「ライフワーク」を、次世代まで残せるように。
本当にやりたいことに専念できるよう、環境を整えるお手伝いをさせてください。
Project実績紹介
CASE 01
業務と情報の混乱を整理
- Before
マニュアルが複雑で形骸化し、結局「これどうやるんだっけ？」と手探り状態。
ミスが起きても原因の特定に時間がかかり、疲弊していた。 - After
「人から人へ、業務と想いがスムーズに『受け継がれる』組織になった！」
「犯人探しではなく、”この手順”がよくなかったとフラットに話し合える風土には価値がある。」
仕事の手順が明確になり、新人が入ってもすぐに戦力化できるようになりました。
ミスを個人の責任にするのではなく「仕組み」の問題として改善できる風土ができ、現場を任せられる安心感が生まれました。
CASE 02
DX・仕組み化による、業務の安定と新たな余白
- Before
紙書類や電話対応に追われ、残業が常態化。目の前の対応で手一杯になり、新しいことを考えられる余力が社内にない。 - After
「対応工数が激減。本当に注力したかったことに時間や人をさけるようになった。」
チャットボットや自動応答の導入で、定型的な問い合わせ対応を大幅に削減。「守り」が整うことで、空いたリソースを重要顧客のサポートや新規事業の準備に充てられるようになり、会社の「攻め」の体制が整いました。
CASE 03
経営者の壁打ち・プロジェクト推進
- Before
アイディアはあるが、日々の忙しさに流されて実行に移せない。
孤独感と焦りだけが募っていた。 - After
「いつかいつか・・、そのいつかに向かっている手ごたえと道筋が見えてきた」
定期的な打ち合わせで思考を整理し、具体的なタスクに落とし込み。期限管理や実務フォローまで任せられたおかげで、自分はサービスの魂（想い）を込めることに集中でき、実現への手応えを確かに掴めました。
Contactお問い合わせ
まずは、あなたの「やりたいこと」と「詰まっていること」をお聞かせください。
具体的な依頼内容が決まっていなくても大丈夫です。
「なんとなくモヤモヤしている」「このままではいけない気がする」。
そんな段階から、一緒に糸口を探しましょう。
sutto-workは、あなたの事業の流れを整え、
社長であるあなたが「本当にやりたいこと（ライフワーク）」へ舵を切るためのパートナーです。